Chính sách bảo hành

1. Phạm vi bảo hành

Bảo hành (nếu có) nêu rõ theo từng sản phẩm: phần điện, block lạnh, thân máy, v.v. Thời hạn bảo hành có thể khác nhau (ví dụ: nửa công, 1, 2 tháng hoặc theo từng mặt hàng). Nội dung thống nhất tại biên bản bàn giao / hóa đơn bán hàng hoặc tư vấn trên điện thoại/Zalo có lưu nội dung tương ứng.

2. Điều kiện được bảo hành

• Sản phẩm còn tem/nhãn bảo hành của cửa hàng (nếu dán) và sử dụng đúng hướng dẫn, điện áp quy định.
• Lỗi phát sinh thuộc phạm vi bảo hành đã thỏa thuận, không do người dùng, vận chuyển sai hoặc tác động bên ngoài.

3. Trường hợp không bảo hành (tham khảo)

• Hư hỏng do rơi, va đập, cháy, ẩm mốc, côn trùng, chuột cắn dây, lắp đặt sai bởi bên thứ ba khi chưa thống nhất.
• Đã tự sửa chữa, thay linh kiện ngoài hoặc hết hạn bảo hành theo hợp đồng bán hàng.
• Sản phẩm bán với tình trạng “bán như hình, không bảo hành” sẽ không nằm trong phạm vi bảo hành, trừ khi thỏa thuận lại bằng văn bản.

4. Hỗ trợ sửa chữa ngoài bảo hành

Có thể báo phí tư vấn/linh kiện. Liên hệ 0866.070.400 hoặc Zalo để được hướng dẫn.